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제목 스팟트러블케어?
작성자 roberta (ip:)
  • 작성일 2016-11-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2093
평점 5점
이 스팟트러블케어 제품을 주문하면 메디케이티드 아스트린젠트 제품이 옵니다. 반품요청 전화를 했더니 메디케이티드 아스트린젠트가 스팟트러블케어라면서 반품하려면 왕복배송비를 내라고 우깁니다. 아스트린젠트 제품은 다른 쇼핑몰에서 만원 이하로 구입가능합니다. 제품 사진과 정보를 실제와 다르게 올려놓고 마치 다른 제품인 것처럼 속이고 만원 이하의 제품을 거의 두배 가깝게 비싼 가격으로 판매하면서 소비자를 우롱하는 이 업체, 참 순실이스럽습니다. 너무 불쾌합니다. 배송비도 아깝고 내 입도 아프고 내 시간도 아까워서 일단 쇼핑몰 사진 다 캡처했습니다. 소비자로서의 권리를 찾아보겠습니다.
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  • JoyLook 2016-11-11 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님, 이 제품은 올해 초 패키지가 변경되었습니다.
    세이어스는 위 상품단에 안내되었듯이 알코올을 함유하는 모든 제품을 아스트린젠트라고 구분하고 있습니다. 고객님께서 주문하신 제품은 아스트린젠트 라인 중 스팟 트러블 케어용으로 출시한 메디케이티드 제품이 정상 출고된 것으로 확인됩니다. 저희는 다른 제품을 속인 적이 없습니다. 그리고 이 제품의 판매가는 판매자에 따라 다르게 등록되어 있기 때문에 최저가로 구매를 원하실 경우, 최저가로 검색하시면 도움이 되실 것 같습니다. 지적하신대로 제품 패키지 변경으로 인한 사진은 가급적 빠른 시일내에 변경하여 혼란이 생기지 않도록 하겠습니다. (저희는 자사 사이트 및 블로거, 인스타그램 등 다양하게 빨간 뚜껑으로 변경된 사항을 캠페인 했기에 고객님들께서 헷갈리지 않으실 줄 알았습니다. 혼란을 드려 죄송합니다.)
    이전에 저희 제품을 사용하셨다면 지금 받으신 제품이 동일한 제품이라는 걸 아마 사용해보시면 아실 것 같습니다. 감사합니다.
  • JoyLook 2016-11-11 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 한가지 더 안내드리면, 위의 바뀌지 않은 제품 사진에도 Astringent로 표기되어 있습니다. 저희는 이 제품을 수입한 초창기(2010년)를 제외하고는 줄곧 국내 화장품법에 의거하여 전면 레이블에 아스트린젠트라고 표기하여 판매해왔습니다. 바로 아래 리뷰의 고객님 사진에도 아스트린젠트라고 표기되어 있음을 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.

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